끊임없이 진화하는 전자상거래 환경 속에서, 아마존 오늘 고객이 온라인으로 쇼핑하는 방식에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하는 혁신적인 기능인 "친구에게 물어보기" 출시를 발표했습니다. Amazon 앱에 통합된 이 기능을 통해 사용자는 친구와 가족으로부터 실시간 추천을 받을 수 있어 쇼핑 경험이 더욱 소셜하고 대화형으로 만들어집니다.
온라인으로 무엇을 구매할 것인지 결정하는 것은 종종 복잡하고 불확실성으로 가득할 수 있습니다. 최근 시장 조사에 따르면 소비자는 신뢰할 수 있는 사람들의 추천에 큰 가치를 둡니다. 새로운 "친구에게 물어보기" 도구는 이러한 측면을 활용하여 원하는 제품에 대한 의견을 요청하고 공유할 수 있는 간단하고 직접적인 플랫폼을 제공합니다.
'친구에게 물어보세요'의 도입은 2023년 Amazon 앱의 '공유' 기능이 많이 사용되고 고객이 다양한 채널에서 수십억 번 제품을 공유하는 현상이 관찰된 데 따른 것입니다. 공유가 쉽고 가까운 사람들로부터 즉각적인 피드백을 받을 수 있는 능력은 이러한 행동의 자연스러운 진화를 나타냅니다.
아마존 “친구에게 물어보세요”, 어떻게 작동하나요?
"친구에게 물어보기"를 사용하려면 사용자는 다음을 수행하면 됩니다. 제품을 선택하고 "공유"를 클릭한 후 "친구에게 평가 요청" 기능을 활성화하세요. 즐겨 사용하는 메시징 애플리케이션을 통해 수신자를 선택하면 친구는 Amazon 앱에 직접 액세스할 수 있는 링크가 포함된 메시지를 받게 됩니다. 여기서는 세 가지 이모티콘을 사용하여 자신의 의견을 표현하고 의견을 추가할 수 있습니다.
이 새로운 옵션은 특히 그 자체로 입증됩니다. 생일, 기념일, 공휴일 등의 행사에 유용합니다., 올바른 선물을 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. "친구에게 물어보기"는 제안 수집을 단순화하여 선물 받는 사람의 취향을 가장 잘 아는 사람들의 기여로 사용자가 정보를 바탕으로 만족스러운 구매를 할 수 있도록 합니다.
예비 테스트에 대한 대중의 반응은 매우 긍정적이었으며 특히 의류, 신발, 전자제품, 가구 등의 카테고리에 대한 평가가 높았습니다. 직관성과 즉각성 덕분에 "친구에게 물어보세요"는 이미 온라인 쇼핑 경험을 재정의하여 집단적이고 공유되는 활동으로 변화시키고 있습니다.
이 기능은 이탈리아에만 국한되지 않고 호주, 미국, 벨기에, 프랑스, 독일, 인도, 멕시코, 네덜란드, 폴란드, 스페인, 사우디아라비아, 싱가포르, 스웨덴, 터키, 아랍에미리트 및 영국에서도 사용할 수 있습니다. 유나이티드. Amazon은 "Ask a Friend"를 통해 전 세계 고객 경험의 혁신과 지속적인 개선에 대한 약속을 확인합니다.
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