안타깝게도 아시아 제품의 품질이 크게 향상되고 있지만 제조 결함 또는 더 일반적으로 우발적 손상으로 인해 스마트 폰이나 태블릿을 모회사에 반환해야하는 성가신 상황에 처할 수 있습니다. (탄력없는 SUB 레슨 또는 번지 점프).
우리는 문제의 보증을 이용하기 위해 수행해야하는 모든 작업을 개괄적으로 설명하려고 노력합니다. 다음 안내는 Nitro International에서 Smartylife.net을 통해 구입 한 사람을 대상으로하고 있지만, 별도로 배송되는 주소는 중국 공급 업체로부터 구입 한 사람이 사용할 수 있습니다.
따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
1. 공급자의 잘못이나 실패 및 지원 서비스 사용 의향을보고하십시오.
Smartylife.net에서 주문하신 분들은 이메일로 실패 사실을 알릴 수 있습니다. [이메일 보호]
2. 전화기를 포장하십시오.
우리는 전화가 최악의 손상을 입은 공급 업체에 도착하지 못하도록하고 싶습니다.
3. ITALIAN POSTE를 통해 공급 업체에게 전화하십시오.
절대적으로 택배로 발송하지 마십시오.! 택배는 물품이 중국에 들어올 때 관세를 적용합니다. 이것들은 분명히 당신에게 청구될 것입니다.
관세를 피할 수있는 유일한 방법은 International Registered가 발송하는 것입니다. http://www.poste.it/postali/estero/raccomandata.shtml
모든 우편 노동자는 자신의 물건을 알고 그것을 당신이 패키지는 등록 된 편지가 너무 크거나 해외로 보내는 것은 처음 ... desistite 온다 "국제 팩"으로 보낼 필요가 있다고 말할 일이 발생할 수있다!
메일 링 사이트에 기록 된 규칙에 따르면 등록 된 편지로 보내야 할 패키지는 3 쪽 (너비 + 높이 + 깊이)의 합계가 900 밀리미터보다 작거나 같고 2Kg보다 작아야합니다.
그래서 이것은 한 면당 30cm의 패키지입니다. 이야기의 경우 교환 원에게 이야기하십시오.
이 주소로 보내기 :
수신기 : 왕난,
주소 : 6A-203, Lixiangxincheng, Jindaotian Road, Luohu 지구, 심천, 광동성. PRChina, 우편 번호 : 518019
전화 : 14554920544
문서에 무엇을 선언해야합니까? (등록 및 세관 서류)
제품 설명 : "결함이있는 전화"
값 : 10USD (10 달러)
등록 편지에 얼마를 지불합니까?
패키지는 1Kg를 초과하지 않을 것입니다. 2 구역 (중국)의 선적이므로 등록 된 서신의 비용은 18 유로.
포장재를 과장 한 경우 최대 지출액은 다음과 같습니다. 24 유로 2kg까지의 패키지.
4. 공급자와의 커뮤니케이션
전화가 목적지에 도달 할시기, 수리 절차 및 결함이 보증의 대상이 아닌 경우 수리 비용을 알기 위해서는 항상 공급자와 연락하십시오.
Smartylife.net을 통해 구매 한 사람들은 이탈리아어 (:-p)로 나와 직접 대화를 나눌 것입니다.
니트로 인터내셔널 (Nitro International)과의 커뮤니케이션을 담당 할 것입니다.
5. 수리 된 전화 수령
수리가 완료되면 배송 비용을 지불하고 보증 조건에 포함되지 않는 수리비를 지불 한 후 전화가 다시 발송됩니다.
"수리 된 전화"로 보내 지므로 추가 요금없이 수리 된 전화를받을 수 있습니다.
어떤 정보라도 코멘트로 물어 보는 것을 망설이지 않아도 도움이 되었기를 바랍니다.
다음에 또 봐.
알레산드로
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